Die Website von KLM

Partnerprogramm:
KLM

Provision:
6-8 Euro per Sale oder 2,5 – 3 % pro Sale, je nach Netzwerk

Anmeldung:
über Commission Junction, TradeDoubler [Ergänzung 3.12.08: siehe Kommentar...] und Zanox [Ergänzung 4.12.08: siehe Kommentar...]

Test-Fazit:
Das Partnerprogramm der großen Airline zählt zu den besten, was der Flugbereich zu bieten hat.

Bewertung:

Kurzbeschreibung

Die holländische Fluggesellschaft KLM ist mit mehr als 22 Millionen Passagieren die Nummer 4 in Europa. Seit der Fusion mit Air France sind sie Marktführer und beim Umsatz die weltweite führende Airline.

Ab Amsterdam werden rund 700 weltweite Orte angeflogen. Schwerpunktmäßig liegen diese in den USA, im Süden Afrikas, Nordeuropa und Asien. Flüge ab Deutschland erfolgen mit einem Zubringer nach Amsterdam.

Die Suchabfrage auf der KLM-Website ist sehr kundenfreundlich. Es werden nicht nur die gewünschten Flugdaten herausgesucht, sondern auch Alternativen für die Wochen davor und danach, um ggf. noch einen günstigeren Flug zu finden.

Vergütung:

• 1-9 Sales pro Monat: 6 Euro pro Buchung
• 10-24 Sales pro Monat: 7 Euro pro Buchung
• mehr als 25 Sales: 8 Euro pro Buchung

Alternativ sind auch 2,5% (Tradedoubler) [Ergänzung 3.12.08: siehe Kommentar...], bzw. 3% (Zanox [Ergänzung 4.12.08: siehe Kommentar...]) pro Sale möglich. Der Partner kann beim Netzwerk um eine Umstellung bitten.
Bei CJ sind 2,5% voreingestellt.

• 0,25 Euro pro Newsletteranmeldung (Lead)

Bei gutem Erfolg sind Sonderkonditionen möglich.

Die Cookie-Laufzeit beträgt 30 Tage.

Das Partnerprogramm läuft über die Partnernetzwerke Commission Junction, TradeDoubler [Ergänzung 3.12.08: siehe Kommentar...] und Zanox [Ergänzung 4.12.08: siehe Kommentar...].

Die KLM-Programme gibt es auch für Schweden, Spanien, Italien und Niederlande mit unterschiedlichen Provisionen.

Anmeldeprozess

Anmeldung zum KLM Partnerprogramm – hier bei Commission Junction

Die Anmeldung über die Netzwerke ist einfach. Nicht erlaubt sind lediglich Webseiten mit den Inhalten Gewalt, Erotik, Glücksspiel und Chats.

Werbemittel

Unterschiedliche Auswahl an Werbemitteln zum KLM Partnerprogramm bei den Netzwerken – hier bei TradeDoubler

KLM aktualisiert seine Werbemittel regelmäßig automatisch, um auf wechselnde preiswerte Angebote hinzuweisen. Die Links führen direkt zum Buchungstool.

Die Werbemittelauswahl ist bei den Netzwerken leicht unterschiedlich. Ich nehme Tradedoubler als Basis.

16 Werbebanner preisen Promotionflüge und Specials an. Sie sind in Flash programmiert oder sind rotierende Gif-Bilder. Auffällig ist das moderne Top-Design. Der allgemeine Werbeslogan lautet „für ihre Auszeit“. Alltagsbilder wie Autos oder Fabriken werden von einem Blitz getroffen und schon befindet man sich an den schönsten Plätzen der Erden, z.B. neben Elefanten in Südafrika, in Hongkong oder in Japan. Dazu werden aktuelle Preise eingeblendet und der Button „Jetzt buchen“ lädt zum Klicken ein.

Die Banner stehen in mehreren, aber nicht all zu vielen Größen zur Verfügung: 468×60, 728×90, 120×600, 234×60.

Businesskunden werden angelockt durch vier Banner, die einen Geschäftsmann im Flugzeug zeigen. Sie bewerben BlueBiz, das Firmen-Bonusprogramm von KLM.
Auf den Vielfliegerprogramm-Bannern ist das US-Präsidenten-Monument dargestellt. Aktuelle Flugpreise für New York oder Chicago werden dazu passend eingeblendet.
Businessbanner sollten nur auf Webseiten eingebaut werden, die den Fokus auf Geschäftsreisen haben.

Privatkunden werden angesprochen durch attraktive Flugziele wie Dubai, Singapur oder Sao Paulo. Auf 24 kleinen Gif-Bannern und Flash-Werbemitteln werden diese Orte angepriesen. KLM stellt auch Textlinks parat, wie z.B. „KLM Super Sale! Fliegen Sie nach Oslo schon ab € 149 für Hin- und Rückflug“. Bei Zanox und CJ werden sehr viele Textlinks für mehrere Destinations und auch für deutsche Startflughäfen angeboten.

Immer wieder hilfreich für Affiliates im Reisebereich sind Suchmasken. Sie liegen als 120×60- Skyscraper und in den Formaten 300×250, 728×90 und 336×280. Der Kunde kann bereits auf der Partnerseite Start, Ziel, Abflugdatum und Anzahl der Passagiere eintragen.

Wenn sich meine Website auf bestimmte Zielorte konzentriert lohnt sich der Einbau eines Deeplinks. KLM hat hierfür einen speziellen Deeplink Generator entwickelt. Der Zielflughafen ist vorgegeben. Der Such- und Verkaufsprozess verkürzt sich dadurch ein wenig. Auch der deutsche Flughafen kann vorgegeben werden.

In diesem Zusammenhang werden auch Produktdaten mit allen Anflugorten angeboten.

Zur bezahlten Bewerbung über Suchmaschinen gibt KLM Regeln vor. Der Begriff „KLM“ ist als Keyword nicht erlaubt und darf auch nicht Teil des angegebenen Links und des Domaintitels sein. Ein Überbieten ist nicht gestattet.

Auf der eigenen Website ist die Bezeichnung „KLM“ im Content erlaubt, wenn der Kunde erkennt, dass er sich noch nicht auf der Website von KLM befindet.
Ansonsten wird eine freie Textgestaltung auf der eigenen Website sogar ausdrücklich begrüßt.

Statistiken

Im Partnerbereich der Netzwerke kann man alle Statistiken über Leads, Views, Clicks, Bestätigungen und Stornos einsehen. Aufgeführt sind die Nettoflugpreise, aber leider nicht die Start- und Zielorte.

Service

Den Service für KLM übernimmt anscheinend in allen drei Netzwerken Commission Junction, Tradedoubler und Zanox selber. Das machen sie auch sehr gut. Ich wurde sehr freundlich umworben, um KLM verstärkt einzusetzen. Die Hilfsbereitschaft ist hoch und Kontaktanfragen werden binnen weniger Minuten beantwortet.

Partnernewsletter verschicken ebenfalls die Netzwerke, in meinem Fall Tradedoubler. Hier wird z.B. auf neue Banner hingewiesen. Mehrmals fand die Break away-Kampagne statt. Der Partner bekommt hierbei einen Bonus von 100 Euro bei der Vermittlung von mindestens 10 Flügen.

Erfolge

Auf dieser Website wurde das KLM Partnerprogramm getestet

KLM setze ich seit 4 Jahren auf dem Portal www.billigflieger.nl ein. Obwohl die Airline kein reiner Billigflieger ist, sind die Flugpreise noch attraktiv genug, dass auch preisbewusste Fluggäste buchen. Die Klickrate lag bei 7,8%. Die Conversation Rate betrug 0,65% im Schnitt. Persönlich habe ich damit einen Klickwert von 9 Cent erreicht. Durch die Gesamtanzahl der verkauften Gesamtflüge bin ich trotz der eher mittelmäßigen Quoten sehr zufrieden mit dem Ergebnis.

Commission Junction gibt als EPC 3,36 für die letzten 3 Monate (allerdings Wintermonate) an.

Die Stornoquote ist kaum messbar.

Thematisch bieten sich natürlich Touristikseiten an. Das müssen nicht nur Flugangebotsseiten im Allgemeinen sein, sondern vor allem auch Websites über die Orte, die KLM anfliegt, z.B. Kanada, Florida, Südafrika oder Hongkong. Im Gegensatz zu vielen anderen Partnerprogrammen können hier durch die aktuellen Preisangebote auch normale Werbebanner gute Klickraten erzeugen.

Auszahlung

Die offenen Sales werden bei Tradedoubler sofort auf „Accept“ gesetzt. Zanox setzt die Bearbeitungszeit mit einem Tag an. Sobald der Merchant die Provision dem Netzwerk zahlt, wird sie dem Partnerkonto gutgeschrieben und ausgezahlt, sofern 25 Euro erreicht sind. Gewöhnlich erfolgt die Auszahlung also sehr schnell.

Fazit

KLM gehört zu meinen Lieblingsprogrammen. Für mich als Partner ist es sehr vorteilhaft, dass das jeweilige Netzwerk den Service übernimmt. Dadurch werden viele Vorgänge wie Salebestätigungen beschleunigt.

Die Website von KLM ist sehr kundenfreundlich und die Preise unterscheiden sich kaum zu den Angeboten auf großen allgemeinen Reisebuchungsseiten.

Rundum attraktiv wirken die Werbemittel. Wechselnde Angebote auf modischen Bannern, Deeplinks zu allen Zielorten und die Suchmasken bieten alles, was man für eine erfolgreiche Bewerbung benötigt.

In der reinen Buchungszahl kann KLM mit Low Cost Airlines durchaus mithalten. Durch die Staffel- und Sonderkonditionen sind ganz ordentliche Klickwerte für den Flugbereich möglich, auch wenn man von anderen Branchen bessere Zahlen gewohnt ist.

Wer sicher ist, vorwiegend Langstrecken vermitteln zu können, sollte die prozentuale Vergütung wählen.

Insgesamt ist das Partnerprogramm sehr zu empfehlen.

Frank Schulze, März 2008

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