Partnerprogramm-Test: MDM
Auf einen Blick
Die Website von MDM
Partnerprogramm:
MDM
Provision:
2,00 – 3,50 Euro plus prozentueller Anteil von 0 – 4 % je nach Modell
Anmeldung:
über Zanox und Affilinet
Ein Partnerprogramm mit sehr gutem Service und gutem Verkaufspotential, aber auch mit hohen Stornoquoten und undurchsichtigen Begründungen.
Bewertung: 
Kurzbeschreibung
MDM ist die Kurzform für MDM Münzhandelsgesellschaft mbH Deutsche Münze. Es ist das größte Münzhandelshaus der Welt mit über einer Million Kunden. Im Onlineshop finden wir Münzen aus verschiedenen Ländern, historische Münzen, zu verschiedenen Anlässen und mit mehreren Motiven. Es werden Einzelmünzen und Münzsets angeboten, sowie immer wieder Sonderangebote zum Nennbetrag unter 10 Euro.
Das Partnerprogramm läuft über die Netzwerke Zanox und Affilinet.
Die Provision erfolgt nach einem Modell.
Zum Einstieg erhält der Affiliate 3,50 Euro pro Sale.
Ab einem Gesamtumsatz von 750 Euro gelangt man in das Standardmodell, in dem 2,5 % pro Sale zusätzlich gezahlt wird.
Das Premiummodell beginnt bei 1.500 Euro Gesamtumsatz. Die Vergütung beträgt dann 3,50 Euro plus 4 % pro Sale.
Es gibt jedoch zwei Ausnahmen:
alle Sales mit einem Wert kleiner/gleich 10 Euro werden pauschal mit 2 Euro vergütet. Von MDM subventionierte Promotion-Münzen dürfen nur einmal pro Haushalt und Person bestellt werden. Mehrfachbestellungen werden demnach storniert.
Die Cookie-Laufzeit beträgt 30 Tage.
Im Münzbereich gibt es u. a. folgende Mitbewerber mit Partnerprogrammen: Honscha (Superclix, 3 %), Muenzenladen (Affilinet, 5,00 – 25,00 Euro) und Muenzkontor (Affilinet, CJ, Zanox, 2,50 – 4,00 Euro + prozentuale Prämienvergütung).
Anmeldeprozess 
Leichte Anmeldung zum Partnerprogramm – hier bei affilinet
Die Anmeldung erfolgt über die Partnernetzwerke in gewohnter Form. Ablehnungsgründe sind rechtsradikale, pornografische und gewaltverherrlichende Inhalte. Als Partner der ersten Stunde erfolgte bei mir die Zusage nach wenigen Stunden.
Werbemittel
Wirksame Werbemittel – hier bei zanox
Als Werbemittel werden eine Reihe von Bannern im Fullsize-Format und in verschiedenen anderen Größen angeboten. Auf diesen sind werbewirksame Motive wie der Papst, DM-Goldmünzen oder Jubiläumsausgaben abgebildet. Auch das MDM-Logo liegt in mehreren Formaten zur Auswahl vor. Die Textlinks verweisen auf Themenbereiche wie Münzen aus China oder Kanada.
Liebhaber von Suchboxen kommen genauso auf ihre Kosten wie die Freunde von Whitelabel-Shops, die besonderen Content aufweisen, z. B. für historische Münzen oder zum Thema Fußball.
Alle Münzen und Zubehör können durch CSV/XML-Produktlisten per Deeplink beworben werden.
Die Werbemittel bestehen aus einfachem HTML-Code, bzw. Javascript. Der Einbau des Quelltextes ist leicht.
Paid-Mail-Angebote und Spam-Mails sind untersagt. Die bezahlte Bewerbung über Suchmaschinen wie Adwords ist verboten, wenn der Markenname MDM oder unterschiedliche Schreibweisen und Abwandlungen benutzt werden.
Statistiken 
Die umfangreichen Statistiken über Sales, Views, Clicks, Bestätigungen und Stornos liefern die Partnernetzwerke Affilinet und Zanox. Leider wird die bestellte Münze nicht aufgeführt. Dies kann jedoch durch die Nutzung von Deeplinks und einer Partner-ID annähernd ermittelt werden. Stornogründe werden aufgeführt. Wie sich bei Stichproben herausgestellt hat, entsprechen sie aber nicht immer der Wahrheit (siehe Service und Auszahlung).
Service 
Die Agentur Spacedealer aus Berlin betreut das Affiliate-Marketing für MDM. Aktueller Ansprechpartner ist Thomas König.
Damit hat der Münzhändler anscheinend eine gute Wahl getroffen. Spacedealer liefert zu aktuellen Anlässen informative Newsletter über neue Produkte und Werbemittel.
Mailanfragen wurden bislang immer sehr schnell und hilfreich beantwortet, bzw. gleich an die richtige Stelle zu MDM weitergeleitet.
Meine Anfrage nach Content zumThema Münzen wurde positiv umgesetzt. Ebenso hilfsbereit wurde ich bei der Einstufung als Premiumpartner bei Zanox unterstützt.
Auch in Problemfällen wie fehlerhaften Stornoangaben regiert die Agentur prompt und schaltet MDM hinzu. Auch der Münzhändler selber gibt sich große Mühe, auf Anfragen sehr ausführlich, informativ und individuell zu antworten.
Bei MDM/Spacedealer fühle ich mich dementsprechend gut aufgehoben, was den Service, seine Schnelligkeit, Hilfsbereitschaft und den Umfang angeht.
Erfolge
Einsatz des MDM-Partnerprogramms in der Praxis
Meine Vermutung, dass sich Münzen gut im Internet verkaufen lassen, hat sich schnell bewahrheitet. Ich habe MDM direkt nach dem Start des Partnerprogramms im November 2004 auf einer Sonderseite eines Online-Katalogs integriert. Im Vergleich zu anderen Produkten wurden vom ersten Tag an verhältnissmäßig viele Münzen vermittelt. Auch andere Partner waren wohl vor allem im Niedrigpreissektor unter 10,00 Euro sehr erfolgreich, so dass MDM nur kurze Zeit später das damalige Festpreis-Provisionsmodell änderte, um keine Verluste einzufahren.
Die Conversation Rate auf der münzbasierten Seiten beträgt erstaunlich hohe 12 %.
Nach einem sehr guten Start mit 11,49 % Stornoquote (auf Umsätze gesehen 30,1 %) im ersten Jahr verdoppelte sich plötzlich die Rate zum Weihnachtsgeschäft 2005 auf 20,51 % (umsatzbezogen sogar 70,23 %), worauf ich schwerpunktmäßig andere Münzhändler eingebunden hatte.
Nach einem klärenden Mailkontakt über die Hintergründe ist MDM mittlerweile wieder auf meiner Website vertreten.
Auszahlung 
Die Sales werden meist nach ca. 4 Wochen bestätigt oder storniert.
Die Provision zahlt das Partnernetzwerk monatlich pünktlich und bislang immer problemlos aus.
Die Stornorate war zeitweise sehr hoch. Begründungen werden genannt. Es handelt sich vorwiegend um doppelte Bestellungen und nicht zahlungsfähige Kunden. Eine bezahlte Testbestellung wurde jedoch auch mit einer falschen Begründung „Rechnungsbetrag nicht ausgeglichen“ storniert. Der Fehler wurde zwar umgehend behoben, die Nachfrage bei MDM brachte aber eine erstaunliche Antwort zutage. Anscheinend nutzen einige Affiliates das Partnerprogramm aus, um mit mehreren Accounts die günstigen Münzen einzukaufen und andersweitig wieder zu verkaufen. Das ist laut den Geschäftsbedingungen verboten.
Um die Verluste in Grenzen zu halten ist MDM gezwungen, die Sales sehr genau zu prüfen. Das ist der Grund für die Erhöhung der Stornoquote. Allerdings sind in meinem Account vor allem teure Bestellungen betroffen (daher auch die hohe umsatzbezogene Stornoquote) und die Stornogründe erscheinen nicht immer nachvollziehbar, wie ich auch durch Kundentelefonate mitbekommen habe.
Fazit
Das Partnerprogramm von MDM hat zwei Seiten: zum einen bietet vor allem die Agentur Spacedealer einen sehr guten Service mit affiliatefreundlicher Hilfestellung. Die Werbemittel sind gut und im ausreichenden Masse vorhanden. Münzen lassen sich gut verkaufen und das Angebot von MDM kann sich sehen lassen.
Die Freude am Programm schmälert die hohe Stornoquote mit undurchsichtigen Begründungen. Anscheinend gibt es aber auf dem Markt recht viele zahlungsunfähige/unwillige Kunden, die vor allem hochwertige Bestellungen zunichte machen.
Zudem schaden einige Affiliates, die sich für besonders schlau halten, ihre Kollegen, weil MDM nun versucht, die entstandenden Verluste wieder aufzufangen. Dass MDM seine Partner aber nun pauschal sozusagen als Betrüger ansieht ist sicherlich auch nicht der richtige Weg. Zumindest hat MDM mir gegenüber in Zukunft bessere Sorgfalt gelobt.
Trotz hoher Conversation Rate ist durch die zahlreichen Stornos beispielsweise eine kostenpflichtige Bewerbung durch Adwords & Co. sehr mit Vorsicht zu genießen. Lohnenswert ist das Partnerprogramm aber sicherlich für Spezialseiten über Münzen, Sammler, Hobbies, Geschenke oder Finanzen.
Frank Schulze, April 2007
Jetzt zu den besprochenen Partnerprogrammen anmelden:
- MDM über Zanox und Affilinet
- Honscha über Superclix
- Muenzenladen über Affilinet
- Muenzkontor über Affilinet, CJ und Zanox
Mehr Partnerprogramme zum Thema Sport & Freizeit » Hobby » Sammeln im Partnerprogramm-Verzeichnis auf Affiliate-Katalog.de…
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Sehr gelungener Bericht!
Tatsächlich ist die Conversation Rate von MDM erstaunlich hoch, vor allem wenn man Vergleiche zu den anderen Partnerprogramm aus dem Münzenbereich zieht.
Service/Werbemittel sind gut, Stornequote lag im März bei gerade einmal 0,85 %. Zugegebenermaßen gab es auch Monate, wo diese teils deutlich darüber lag.
Etwas allergisch reagiert man m.E. nur darauf, wenn man ausschließlich diese “Schnäppchen-Angebote” (bis 10 €) bewirbt.
Aus meiner Erfahrung hätte ich 4 von 5 Sternen gegeben
.
coins
07.05.2007 - 16:46
[ www ]
Ich dachte immer dieses Münzprogramm wäre bei Explido?! Oder war das ein anderes? Bin im Münzsektor nicht so aktiv. Hohe Stornoquoten sind immer ärgerlich. Die höchsten hatte ich bisher bei Neckermann, doch das ist ja bekannt.
Freue mich auf weitere PP-Tests.
Henning
07.05.2007 - 19:43
[ www ]
Münzkontor ist bei Explido. Stornoquoten sind da – nach meiner Erfahrung – aber höher, als bei MDM …
coins
07.05.2007 - 19:47
[ www ]
spacedealer betreut das MDM Affiliateprogramm seit drei Jahren.
Im obigen Test wurde mehrfach die “hohe Stornorate” des MDM-Programms kritisiert. Dazu möchte ich ein paar Anmerkungen machen: MDM verkauft als führender Münzhändler ein breites Produktspektrum. Dazu gehören sowohl niedrig- als auch hochpreisige Münzen.
Im Niedrigpreissegment befinden sich diverse Promotionangebote, die insbesondere der Neukundengewinnung dienen. Der Kunde erhält z.B. versandkostenfrei für 10,- EUR eine 10,- EUR Sammlermünze. Bei diesen Angeboten ist für MDM in der Preiskalkulation kein Gewinnanteil enthalten. Aus diesem Grund ist die Lieferung dieser Produkte auf eine Münze pro Besteller begrenzt. Leider kommt es immer wieder vor, dass Einzelpersonen versuchen mehrfach Bestellungen aufzugeben. Diese werden jedoch von MDM nicht bearbeitet und in Folge dessen in den Affiliate-Konten storniert.
Weiterhin gibt es “Kunden”, denen es besonderen Spaß zu machen scheint Bestellungen zu faken. Sie wählen besonders hochpreisige Münzen, in der Regel im Bestellwert über 1.000,- EUR, aus. Die gelieferten Münzen werden dann nach Lieferung nicht bezahlt oder erst gar nicht ausgeliefert, da der Besteller schon als unseriöser Kunde bekannt ist und als solcher nicht mehr beliefert wird. In der Praxis des MDM-Affiliateprogramms hat sich leider herausgestellt, dass fast alle sehr hochpreisigen Bestellungen in diese Kategorie fallen also storniert werden müssen.
Die dritte Kundengruppe, deren Bestellungen nicht ausgeliefert und in Folge dessen storniert werden, betrifft die generell zahlungsunfähigen und –unwilligen Kunden. Von diesen sind im Lauf der Jahre leider auch einige bei MDM aufgelaufen. Aus sicherlich nachvollziehbaren Gründen werden diese Kunden von MDM nicht mehr beliefert.
Generell gilt: Alle MDM-Orders, die in den Affiliatekonten verzeichnet werden, enthalten klar zu identifizierende Order IDs. Diese IDs werden mit dem MDM Bestellsystem abgeglichen. Die oben beschriebenen Fälle werden dann aussortiert und nachträglich storniert.
Abschließend gilt es jedoch zu betonen: Trotz der auftretenden Stornierungen eignet sich das MDM-Partnerprogramm hervorragend als Verdienstmöglichkeit. Bei diversen Partnern werden Umwandlungsraten (Conversions) bis zu 15% erzielt. Ähnlich hohe Quoten sind mir aus keinem anderen Programm bekannt. Aus diesem Grunde kann ich nur alle Interessierten auffordern für das MDM-Partnerprogramm aktiv zu werden.
Insbesondere Affiliates, die Zugang zu Sammlern haben, bietet das Programm hervorragende Verdienstmöglichkeiten.
Thomas König
(MDM Affiliate-Mangement)
Thomas König
08.05.2007 - 10:35
[ www ]
Hört sich ja gar nicht so schlecht an.
Besteht die Möglichkeit auch ein wenig mit passendem Content und News versorgt zu werden ?
Frank Wolff
04.07.2007 - 14:14
[ www ]